近日，兴业心率有消费者向上海市消保委反映，银行发现APP要监测用户的回应户的和步心率和步数。

上海市消保委表示，测用消费者如果不想让兴业银行APP访问相关数据，数该可以通过手动禁止该项授权。权限虽然禁止访问并未不影响兴业银行APP的非默网络金融服务，但仍希望兴业银行能够明确、认开清晰地告诉广大消费者索取消费者健康状况与健身活动数据的兴业心率目的，不然容易引起质疑。银行

上海市消保委指出，回应户的和步各类APP向消费者收集使用个人信息都应当具有明确、测用合理的数该目的，并严格遵循最小、权限必要索权原则，非默不得超出消费者授权范围收集个人信息，也不得越界索取与业务功能、服务场景无关的个人数据。如果APP以第三方服务为名，在安装时利用默认或是一揽子的方式索取和APP自身功能实际需要无关的权限，则有过度索权嫌疑。

对此，兴业银行对澎湃新闻表示，注意到上海消保委和媒体关于该行手机银行APP监测步数的报道说明，与事实存在出入。

兴业银行表示，为倡导健康低碳的生活方式，兴业银行拟面向客户阶段性开展“健步走”活动，在活动中需通过手机“身体传感器”获取客户步数信息（不涉及心率等个人健康信息），并根据参加活动的用户步数提供一定奖励，该权限并非默认开通，只有意向参与“健步走”活动时才会弹出申请相关权限的提示框，征得客户本人同意后才会获取信息。如客户不同意，并不影响其使用手机银行其他功能。

兴业银行表示，该行在客户安装并使用手机银行App时阅读并同意的《用户隐私保护条款》中已经予以说明，该行开展相关活动，会在申请权限或收集相关信息之前向客户单独申明场景、原因等，并经客户本人授权后合法合规使用相关信息。

(责任编辑：综合)